Служба поддержки молчит в выходные

Я сделал запрос на вывод очень небольшой суммы, и до сих пор прошло более 6 дней с момента запроса, деньги не были отправлены на мой счет. Служба поддержки настаивала на том, чтобы я подождал. хорошо. нет проблем. но я ждал уже 6 дней. а между тем, они не принимают меня снять еще одну сумму. они сказали, что я достиг максимального запроса на вывод средств. это невозможно. человек имеет право снять свои собственные деньги. пожалуйста помоги! кажется, они

Ниже приводится исходная рекомендация

Customer service stay silent at the weekend

I made a request to withdraw a very small amount and until now its over 6 days since I made the request, the money has not been sent to my account.
the Customer Supporter insisted that I should wait. alright. no problem. but I waited for 6 days already.
but in the meantime, They do not accept me to withdraw another amount.
they said I reach the maximum withdrawal request.

that is impossible. the person have the right to withdraw their own money.
please help!

seems like they