Замораживание средств и трансграничные транзакции

Трансграничные транзакции, осуществляемые за границей, облагаются трансграничными сборами. Трансграничные сборы взимаются в валюте, включая иену. Для других валют взимается комиссия. У меня было три снятия (денежные переводы) от Kaiher global ltd до сих пор. Это была именно та сумма, которую я просил у менеджера Мартины. У меня было пока 3 нормальных перевода, и я не понимаю, почему в этот раз средства были заморожены. Название денежного перевода: Нишихара Юки, Мория Юки (дважды)