Аккаунт заморожен, для разморозки необходимо заплатить 10% от рискового фонда баланса счета

Я новичок в MT5, и я много чего не понимаю. После того, как позавчера вечером я стал узлом MT5 под руководством друга, я связался со службой поддержки клиентов платформы SOPHIE CAPITAL FINANCIAL TRADING PTY LTD, чтобы вывести 365858USDT, и отправил адрес своего холодного кошелька. Я отдал его в службу поддержки. Мой холодный кошелек был недавно загружен. Я не знал, что его нужно активировать. На следующее утро я связался со службой поддержки клиентов. Служба поддержки ответила, что, поскольку мой кошелек не активирован, я не могу перевести USDT. Заморозить, теперь мне нужно использовать 10% от рискового фонда счета, чтобы разморозить счет в течение двух рабочих дней. Если я не оплачу 10%-ный фонд риска в течение двух рабочих дней, мой счет будет занесен в черный список, и я никогда не смогу снимать наличные или торговать.