Управление вручную из бэкенда. Мошенническая платформа

Я только что задал службе поддержки клиентов много вопросов, и они все еще не решили ее. Они также сказали, что я потерял деньги, но на самом деле это было сделано за кулисами. Служба поддержки клиентов всегда доказывала, что они формальные? Может быть, я один несу чушь. Я терял деньги после того, как так долго играл на этой платформе, и я уже потерял 100 тысяч. Пожалуйста помоги