я хочу вернуть свои деньги

Когда я попытался снять деньги со своего торгового счета, мне сказали заплатить 5% за обслуживание. После этого деньги были сняты со счета, а когда я спросил у менеджера по работе с клиентами, куда они делись, мне ответили, что они в международном банке. После оплаты сервисного сбора я отправлю деньги. В такой ситуации, даже если бы я перечислил деньги, я был вынужден отправить большую сумму налога, залога и денег по овердрафту, как и раньше, и я думал, что деньги не будут возвращены. Пожалуйста, помогите мне как-нибудь.