Невозможно отозвать и ликвидировать его

Я не работал ни разу за два дня после того, как внес 8000. Я хотел вывести, но служба поддержки не дала. Сказали, что вывод денег занимает 5 минут, если у меня 5 лотов транзакций. Затем я купил eurusd за 0,5, и он не упал, если бы я его купил. На уровне 20 долларов через десять минут он упал до 0,848. Помогите мне напрямую ликвидировать позицию. За последние 20 лет он никогда не достигал 0,848. Почему он вдруг упал, но в тот день не упал до 0,084? Эта мошенническая платформа не хочет, чтобы я выводил деньги