Отказываюсь отдавать свои деньги этим мошенникам

Я уже 15 лет пытаюсь закрыть ДК в Этрейд Банке. Связь с клиентом близко к зрелости отсутствует, и вы не можете получить обслуживание клиентов по телефону. В этом году я начал за два месяца до погашения, загружая документы и предполагая, что все в порядке. Прошло уже 14 дней с момента погашения, а по моему счету до сих пор не было никаких действий по выплате средств.