Не выводить долго и без результата после расспросов о ситуации

По поводу вывода средств 26-го числа я обратился в службу поддержки клиентов, и они ответили, что он будет доставлен в течение 5 рабочих дней, и каждый последующий запрос уклонялся от «проверки у платежной системы». После проверки в течение недели они ничего не могли сказать.