Невозможно вывести. Пожалуйста, решите это

Средства были вложены 22.06, а сняты 29.06, но счет так и не поступил. Первоначально я попросил их, чтобы я получил средства в течение 2 или 3 дней максимум, а средства будут получены в течение 72 часов, но средства так и не поступили. Только после уплаты налогов можно снять основную сумму и пособия. Другие платформы говорят, что такого заявления нет.