БДГ не снимает

С апреля 2022 года средства не выдавались, и с платформой не связывались. В то же время фон онлайн-обслуживания клиентов закрыт, и с ним невозможно связаться! Предыстория вывода неоднократно отклонялась, и 22.06.2020 снова вывод был сделан, но так и не подтвержден. Другие друзья сказали, что депозит нормальный в течение 3-5 рабочих дней, а мой основной долг не был выплачен на счет.