Не могу получить доступ к моей учетной записи

Я торговал на платформе UZFX и за год потерял 90 000$, так как в прошлом году стать пользователем было легко и я сначала немного заработал, но это быстро превратилось в кошмар, появлялось все больше и больше нарушений, когда я получил требуется уведомление о дополнительной марже, я не могу получить доступ к своему счету