Платформа имеет ошибку, но не признает ее

В прошлую пятницу, 10 июня 2022 года, я узнал, что платформа FXDD показала, что комиссия за продажу инвентаря Aomei составляет 173 доллара США, а комиссия за покупку инвентаря составляет -5 долларов США. Возьмите комиссию за ночную инвентаризацию. 13 июня 2022 года, в этот понедельник, я продал все ордера вверх и вниз в Австралии и США с прибылью в 769,54 доллара. В то же время было обнаружено, что торговые варианты на платформе 13-го числа показали, что комиссия за продажу инвентаря составила более 177 долларов США, поэтому я продолжал покупать и продавать Австралию и США, чтобы хеджировать их активы. Но в ту ночь было обнаружено, что платформа отменила плату за инвентарь. Я поспешно связался с агентом, и мне сказали, что это системная ошибка расчетов и несчастный случай, но я должен нести убытки сам. Поскольку FXDD имеет комиссию за обработку и спреды, комиссия за инвентаризацию не взимается, в результате чего я теряю тысячи долларов. Эта ситуация явно вызвана ошибкой на платформе, иначе я бы не проводил операцию Австралии и США. Я пошел к агенту платформы, чтобы расследовать убытки, и агент платформы сказал, что было бы хорошо, если бы я не преследовал свою прибыль в пятницу, что очень раздражало! Я надеюсь, что глаза неба помогут мне протянуть километры и справедливость, и помогут мне восстановить мои потери! Кроме того, было добавлено, что у FXDD было несколько патронов, что также привело к убыткам.