Мультибанк не снимает

Я подал заявку на два вывода на общую сумму 1117,92 долларов США в систему МТ4 MultiBank (номер торгового счета: 33513862) 3 декабря 2021 года и 8 декабря 2021 года. Прошло более полугода. Сказал, что это будет ускорено, а позже сказал, чтобы помочь призвать соответствующие ведомства. В последний раз они сказали, что их служба поддержки не может производить платежи клиентам. Я действительно не могу этого вынести, и я прошу соответствующие отделы решить это как можно скорее.