Почему заблокировали мою учетную запись asj?

Кто-нибудь знает, в чем проблема? Я понятия не имею, почему служба поддержки клиентов сказала, что мое удостоверение личности используется для нескольких учетных записей? С прошлой недели я все еще могу снять деньги, но теперь они приостановили мою учетную запись asj🤔 в нашем разговоре госпожа / мистер служба поддержки сказала, что меня зовут (Чан Йи Линг) нарушает правила asj, но они не могут доказать мне 🤷🏻‍♀️ и Я могу доказать себе. Так кто-нибудь здесь знает, в чем проблема? 🤔🤔🤔

Ниже приводится исходная рекомендация

Why suspended my asj account?

Anyone know what's the problem? I no idea why customer service said my identity card use for multiple account? Since last week I still can withdraw, but now they suspended my asj acc🤔 in our conversation ms/Mr customer service said the name is (Chang Yee Ling) break asj rules, but they can't proof to me 🤷🏻‍♀️ and I can proof myself. So anyone here know what's the problem? 🤔🤔🤔