Невозможно вывести. Не могу связаться с ответственным лицом

Облигация прекратила вывод с 16 апреля, а затем получила уведомление компании, поскольку средства не могли быть выплачены стране вовремя за границей, она была приостановлена, сказав, что она будет распределена в соответствии с 3%-5% от остатка на счете. 25-го числа каждого месяца. Я так долго получил только 2000 юаней 25 числа. Я не могу принять это. Уведомление всегда не соответствует действительности. Я надеюсь, что соответствующая платформа сможет контролировать и справиться с этим. Спасибо.