Невозможно вывести

Здравствуйте, я внес депозит в размере 31 000 долларов США в виде облигаций в апреле прошлого года, а в марте этого года я внес депозит в размере 20 000 долларов США. Я запросил вывод в прошлом месяце, но до сих пор не снял. Говорят, что нужно стоять в очереди, и сейчас это контрольный фонд, так или иначе, есть разные причины не снимать деньги. Первый депозит наличными, есть записи чата WeChat для подтверждения депозита, второй - банковский перевод, есть запись о переводе, пожалуйста, помогите мне проверить, спасибо!