Они целую вечность отвечают

Поддержка по электронной почте смехотворно медленная. Простой запрос на снятие средств отклонен - потребовалось несколько часов, чтобы получить к ним доступ, но решение не было предоставлено. Они не могут ответить на основные вопросы о том, какие продукты поддерживаются брокерскими компаниями, и вместо того, чтобы искать ответ, они просто вешают на вас чат. Держитесь подальше от этого брокера и ищите другого с лучшей моделью поддержки.

Ниже приводится исходная рекомендация

They take forever to respond

Email support is ridiculously slow. Simple withdrawal request is declined - took hours to get access to them but no solution was provided. Basic questions around what products are supported by brokerage cant be answered by them and instead of digging for the answer, they just hang up the chat on you. Stay far away from this broker and look for one with a better support model