Вывод средств, поданный в MultiBank, до сих пор не получен

Аккаунт 33506165, много раз подавал заявку на вывод в течение месяца, но MultiBank не обработал. Я много раз связывался с отделом обслуживания клиентов, и каждый ответ по электронной почте был похож по содержанию: договоритесь с соответствующим отделом, чтобы он разобрался с ним как можно скорее. Но до сих пор MultiBank не обработал ни одной заявки на снятие средств.