Бессовестный мультибанк, который отказывается снимать деньги

Я подал заявку на снятие средств с UnionPay 26 апреля, но она была отклонена платформой на основании финансового регулирования. 27-го его поменяли на банковский перевод, но ответа по сей день нет. Настоятельно прошу MultiBank вернуть мои средства!