LAVAPRIME не может отозвать

Я был переведен на платформу LAVAPRIME платформой TCC 18 января 2020 года. Номер счета остается неизменным, а средства перемещаются вместе. Теперь я хочу вывести часть средств. Что говорит платформа? Ваша учетная запись является демо-счетом, поэтому ее нельзя вывести. В нем семьсот семьдесят тысяч юаней, и теперь баланс счета составляет 310 478,67 долларов США, и теперь я не могу снять ни копейки, у вас есть совесть!