Деньги на моем счету сняты другими

Пользуюсь этой платформой уже почти 6 лет. Хотя задержка была исправлена более чем на 3 секунды, но я мало торгую, иногда ввожу и вывожу средства, и использую это как хеджирование акций. Я потерял в общей сложности 30 000 долларов США на этой платформе, и не имеет значения, если я проиграю. Недавно я использовал EA для размещения заказов с друзьями. Я торговал только раз в 20-30 минут, и мне вернули несколько тысяч долларов. На прошлой неделе 2 счета закрылись на сумму более 10 000 долларов. Вчера вечером в понедельник я узнал, что средства на моем счету были поданы на вывод. Итого 11 100 долларов, а сейчас осталось всего несколько тысяч. Я проверил записи и спросил об обслуживании клиентов. Он сказал, что средства были выведены на кошелек BTC, но я явно не подавал заявки на депозиты в BTC или других цифровых валютах раньше, и не принимал вывод средств таким способом. Они просто сказали мой пароль от членского центра, они не дали мне IP-адрес записи приложения, они просто сказали, что это другая страна. У меня 100 000 сомнений в душе, зачем кому-то снимать деньги с моего счета, если я немного поправлюсь? Почему платформа обработала заявку на вывод без подтверждения адреса кошелька? Написал им CS, но до сих пор нет ответа ‧ Даже если пароль был украден, сброс должен быть в порядке, теперь они приостановили мой вход в систему и не присылали мне ежедневные отчеты о транзакциях. Я очень беспокоюсь о сохранности своих средств.