Платформа не работает, а принципал клиента взят в приват и не возвращается

Утром выходного дня было обнаружено, что учетная запись MT5 была украдена, ордер был ненормальным, и ордер был открыт и закрыт в течение часа, и вся моя основная сумма была преобразована в плату за обработку платформы, которая стала прибылью платформы. Через полчаса свяжитесь со службой поддержки клиентов для обработки. Клиент отказывается компенсировать мои активы на том основании, что они не могут быть обработаны. Вышеупомянутый инцидент должен быть связан с контролем рисков платформы. Технология платформы также допускает, что манера открытия отличается от моей. Выгодно, и платформа управления рисками не имеет напоминаний по электронной почте или временно замораживает учетную запись для защиты принципала клиента. Это очень бесчеловечная практика. Невозможно всем гарантировать, что учетная запись не будет украдена, но платформа должна поступать с этим честно. У меня также есть основания подозревать, что работает сама платформа МТ5 клиента проводит аномальные транзакции. Благодаря непрерывной торговле и закрытию позиций основная сумма клиента превращается в плату за обработку платформы, которая замаскировано становится прибылью платформы. Метод открытия и закрытия позиций превратит всю основную сумму в прибыль платформы, так что основная сумма клиента будет получена без каких-либо последствий.