Сделал вывод капитала а он не приходит

Пожалуйста, прошу вашей помощи, так как в выводе средств с платформы Интеллектуальный основной капитал уже 3 недели наблюдаются нарушения. Я нахожусь в очень деликатной ситуации, и мне срочно нужно вернуть вложенный капитал. Я запросил отзыв 1 апреля и до сих пор не получил никакого ответа. Я обращаюсь к вам за посредничеством, чтобы она могла быть решена как можно скорее. За оказанное внимание заранее благодарю.

Ниже приводится исходная рекомендация

Hice el retiro del capital y no me llega

Por favor solicito su ayuda ya que desde hace 3 semanas se han presentado irregularidades en los retiros de la plataforma Intelligent prime capital. Me encuentro en una situación muy delicada y necesito recuperar urgentemente ese capital q invertí. solicité el retiro el 1 de Abril y hasta la fecha no obtengo ninguna respuesta.
Apelo a su mediación para que se me resuelva lo antes posible.
Por la atención que se le dé les agradezco de antemano.