Невозможно вывести

Внесите 480 долларов и снимите 300 долларов после получения прибыли. На счету еще есть 456 долларов, но их нельзя вывести. Прибыль не давала ни принцип. На письмо не ответили. Это непонятно. Они должны, по крайней мере, предоставить объяснение проблемы. Такая большая компания не должна этого делать по моему принципу. Мой торговый счет 6194684. Я надеюсь разрешить его как можно скорее.