Вывод не приходит

Я снял 6000 долларов 26 января 2022 года, и до сих пор они не пришли. Я связываюсь со службой поддержки клиентов, и они продолжают говорить, что призвали финансовый отдел к обработке, но это почти два месяца. Это не решено сейчас. Фото в качестве доказательства во вложении.