MultiBank Groupне снимает деньги

счет МТ4: 33802190,MultiBank Group не выводит деньги. Я подал заявку на вывод 15 900 долларов США 18 октября 2021 года, но она не поступила, и сказали, что деньги в очереди позже, и их можно будет снять менее чем за 1000 долларов США, поэтому единоразовое снятие менее чем 1000 долларов США. В ноябре вывод не получен, вывод в декабре не получен, вывод в 2022 году не получен, поэтому прошу помощи с выводом. Жалобы были поданы в регулирующий орган Австралии. Если средства не будут выплачены, я продолжу подавать жалобы на соответствующих платформах.