Невозможно вывести

В январе менеджер сказал мне, что если я не буду участвовать в мероприятии, я могу подать заявку на вывод средств 4 февраля, но сегодня я подал заявку на вывод средств. Не только не дали, но и заставили участвовать в мероприятии. Это очень неразумное поведение. Почему я должен участвовать, чтобы выйти? Это мои деньги. Теоретически, я могу отказаться в любое время, когда захочу. Эта компания нас ограничивает и не дает выводить деньги.