Это ловушка

Я провел рыночные операции, и на следующий день все оказалось пустым, что указывает на то, что я не проводил операции. Я позвонил в службу поддержки, и они сказали мне, что, к сожалению, все потеряно и что это не их вина в случившемся. Точно так же они говорят мне, что мой депозит составляет 5 долларов, и они не принадлежали им, когда они лгали. Мне нужно решение, пожалуйста.

Ниже приводится исходная рекомендация

Es una estafa

Hice las operaciones del mercado y al día siguiente me sale todo en blanco, indicando que no he hecho las operaciones, llamo al soporte de clientes y me indican que lamentablemente todo se perdió y que no es culpa de ellos lo que ha pasado, así mismo me dicen que mi depósito de 5$, y que no era de ellos cuando lo que estaban haciendo era mentir, exijo por favor una solución