Невозможно снять, и я не понимаю, почему для вывода средств требуется уплата налога в размере 38238,2 долларов США.

Не знаю и не могу понять. Платформа отправила мне электронное письмо, в котором говорилось, что я должен заплатить налог в размере 35238,2 доллара перед снятием, если я хочу снять