Моя учетная запись закрыта без причины, и никакая торговая прибыль не будет снята

Я открыл торговый счет вTRI в октябре. Я не ожидал, что моя учетная запись внезапно не сможет войти в систему и будет отключена, когда я выполнял транзакцию. Позже я получил от них электронное письмо, в котором говорилось, что моя учетная запись нарушила правила, и они вернут только основную сумму. Я хочу спросить, какое правило я нарушил. Их служба поддержки клиентов всего лишь одно предложение, которое является решением их компании без объяснения причин. Я загружаю свою запись транзакции