Невозможно отозвать. Кто может мне помочь?

12 ноября 2021 года я получил 79311,83 доллара отZORO Global Limited , подала заявку на 75000 долларов, а на оставшиеся 4311,83 долларов. В результате сотрудники службы поддержки клиентов сказали, что они помогут подать заявку, и уведомление прошло проверку. Через несколько минут они сказали, что если вы хотите получить деньги, вы должны сначала заплатить 3% комиссии за обработку. Я снова в отчаянии, и у меня нет возможности попросить о помощи.