Они лишили меня возможности торговать из ниоткуда

Я уже обращаюсь в службу поддержки в течение недели, последние две недели я потерял свою успешную сделку около 4955 долларов из ниоткуда, а затем я снял 1542 доллара на свой счет, и он уже получил их, но через несколько часов он исчез из моего банка счета !! !! Безумно верно, а затем на прошлой неделе в среду я потерял 11 тысяч долларов, потому что это моя вина, потому что я отображаю неправильную часть, но это не проблема, проблема на следующий день, я попытался открыть свою учетную запись, они сказали, что моя учетная запись на самом деле отключен из ниоткуда, и теперь я не могу торговать в течение 3 дней, и на этом счете все еще есть $ 11k usd, я уже связывался со своим IB, они сказали, что все еще в расследовании! Расследование чего? Я не делаю ничего плохого, они отключили меня от торговли!