Мне не удалось вывести свои монеты

После оплаты они отправили мне монеты, которые я просил, но монеты не могут быть сняты, я пробовал все, что мог, но безрезультатно, я звонил в их службу поддержки, но они не отвечали, я ненавижу эту платформу. Это худшая платформа, которую я когда-либо встречал.

Ниже приводится исходная рекомендация

I was unable to withdraw my coins

After making payment, they sent me the coins I requested for but the coins can't be withdrawn, I tried everything I could but to no avail, I called their customer service but they were not responding, I hate this platform. They are the worst platform I have ever met.