я не могу вывести свои деньги FXTM TRADING INVESTMENT

Я подал заявку на снятие 34,59 доллара со своего торгового счета 8 февраля 2021 года и до сих пор не получил деньги на свой счет. Во вторник я связался со своим менеджером по счету fxtm, г-ном Ахмедом, и он заверил меня, что деньги обязательно отразятся на моем счете до конца этого дня. Но в среду, когда я позвонил ему, чтобы сказать, что деньги не отражаются,

Ниже приводится исходная рекомендация

i cant withdrawal my money FXTM TRADING INVESTMENT

I applied for a withdrawal of $34.59 from my trading account on 8th February, 2021 and up to this moment I have not received the money in my account. I contacted my fxtm account manager,

Mr. Ahmed on Tuesday and he assured me that the money will surely reflect in my account before the end of that day. But on Wednesday when I called to tell him that the money didn't reflect,