Большой спред привел к ликвидации

В 6-7 утра 9 августа 2020 года проскальзывание увеличилось более чем на 10 долларов, что привело к большим потерям для меня, когда я хотел заблокировать позицию. Я общался с ними, но они не ответили. Пожалуйста, разоблачите это, потому что платформа уклонилась от ответственности и отказалась выплатить компенсацию. Вот скриншоты циклической диаграммы принудительной ликвидации M1 и цены, когда ордер заблокирован, а позиция принудительно закрыта.

Ниже приводится исходная рекомендация

智汇外汇平台扩大点差导致锁仓爆仓

智汇外汇！平台MT4软件中时间为2020年8月9日早上6-7点之间，黄金在开盘1762，随后下跌的期间我分别在1753-1743之间进行了锁仓买了空单，平台在1730-1721之间点差竟异常浮动滑点波动增大至10美元以上，导致我在该平台市场中锁仓订单被强制平仓离场，损失严重。经历近几日我本人与平台沟通无果，现诉诸各大网站曝光，强烈要求平台赔偿相应的损失。平台一味地坚持把强平归结为执行正确订单政策，再后面就是归结为消息面影响，把自己置身事外。

有以下截图可供参考：

1、截图为当时强制平仓M1周期图，图中箭头所指为强制平仓K线价格；

2、第二张截图为锁仓订单及强制平仓时价格。