Индуцированное мошенничество

Они заявили, что это проблема в приложении Mt5, и приложили электронное письмо, в котором говорилось, что ситуация с приложением не позволяет выполнить операцию закрытия. Еще одно изображение, они не позволяют мне закрывать, когда я могу отказаться от получения прибыли

Ниже приводится исходная рекомендация

Fraude inducido

Las operaciones se reflejaban dos veces, se veia en la operación que se ganada en compra, pero en la transacción decía venta y lo que alegaban era problema en la aplicación Mt5, se adjunta correo indicando la situación de la aplicación que no permitía cerrar operaciones y adicionalmente una imagen cuando podía retirarme con ganancia y no me permitieron cerrar