При выводе средств в аккаунт нельзя войти и меня выгнали из группы

Я подал заявку на вывод средств на сайте, но она была отменена. После того, как я спросил инструктора, когда я снова попытался войти в учетную запись, я не смог войти и был исключен из группы по необъяснимым причинам. Когда я спросил инструктора об изъятии, он ничего не ответил. Сказал, что это не его дело, сайт не их.