Невозможно снять

Сначала я купил член, потом его назвали без дефицита. Позже я купил ваучер, а потом внес залог. Там говорилось о ручном переводе. До сих пор прошло больше десяти дней. Я спрашивал службу поддержки клиентов раньше и сказал, что очередь на 389. Тогда не было никакого ответа. До сегодняшнего дня я даже не могу войти в службу поддержки. Я не могу узнать. Я могу проверить все остальное на платформе, но служба поддержки не может ввести запрос. Я не понимаю, что означает эта платформа. Деньги даны, но я не могу войти в службу поддержки, чтобы узнать. Я этого не знаю. Был ли он вынужден заплатить, а затем плакал после оплаты? Это мошенничество?