Vistabrokers отказывается от наших заявок на вывод без ответа

С 1 марта Vistage отказывается выводить средства. Наш непосредственный начальник - Юньсю. Он ответил, что ему нужно дождаться улучшения рынка, прежде чем Vistage разрешит вывод средств. Старший - Фань Цзяцзя. WeChat много раз связывался с ней, но так и не ответил.