Невозможно снять с MT5

Я не могу снять деньги после пополнения лимита овердрафта. Я оплатил пополнение 5000 долларов США, чтобы я мог вывести сумму и свою прибыль, и теперь они говорят это (см. Рисунок). Они просят меня внести страховой депозит в размере 70% от баланса моего счета в Metatrader 5, потому что я был отмечен, когда я попросил вывести 5000 долларов США из-за их правил. Теперь я потерялся и не знаю, смогу ли еще получить свои деньги. Я пытался связаться с ними через чат, но ничего не получилось.

Ниже приводится исходная рекомендация

Unable to Withdraw from MT5

I am unable to withdraw money after recharge of the overdraft limit. I settled the recharge of 5000 USD so that I can withdraw the amount and my profit and now they are saying this (see picture). They are asking me to settle an insurance deposit of 70% of my account balance in Metatrader 5 because I was flagged when I requested to withdraw 5000 USD due to their regulations. Now I’m lost and don’t know if I can still get my money. I tried to contact them through chat support but nothing.