Манипуляции и невозможность снятия средств

Я торговал наNovox fx, и был короткий золотой ордер, который был изменен и закрыт на позиции 1910 года. Я не закрыл позицию по этому ордеру, и цена на золото резко упала в тот же день, и моя цена не изменилась на самой высокой точке. От начала до конца я входил только через единственный настольный компьютер. В моем компьютерном журнале нет записи о закрытии позиции, и работать было невозможно, когда я не работал в течение этого периода. Я включил компьютер ночью, когда пришел домой, и обнаружил, что заказ пуст. Заказ ликвидирован. И запись, показанная мне платформой, открытие и закрытие позиций - это ip, но журнал закрытия позиций не может быть найден на моем компьютере. Я связался с менеджером по работе с клиентами и отправил платформе жалобу по электронной почте, но не получил официального ответа. Если я сам закрою позицию, и это прибыльный ордер, я не буду тратить время на обращение к платформе. Но мой заказ был изменен и подделан в частном порядке. Я определенно не могу это принять. Внутренние трейдеры лучше знают, манипулировали ли они приказом. После того, как этот вопрос затянулся более недели без ответа, я был разочарован и отправил отзыв 20 января. Платеж был списан 22-го числа. Прошло 15 дней, а его нет. Я должен ждать пять раз. Счет пришел через день-два, и я не стал ждать, пока придут деньги в итоге. Я попросил у платформы ваучер на денежный перевод, но платформа не хотела его выдавать. Это заставило меня заподозрить, что платформу заподозрили в мошенничестве, но на самом деле денежных переводов не было. У меня нет возможности доверять платформе для этой серии действий платформы, я могу только разоблачить вас. Пожалуйста, верните все деньги и мою основную сумму, потерянную из-за подделки моего списка. (На картинке показано золотое пустое бревно 1,7-1,9, а журнала закрытия нет)