Вывод средств отложен

Мой торговый счет - 200004096. Я подал заявку на снятие 7978 долларов США 27 декабря прошлого года. На платформе было сказано, что они будут поступать партиями, поэтому я терпеливо ждал. Но до сегодняшнего дня прошло больше месяца, а у меня нет всех средств для вывода. Полностью относиться к покупателю как к дураку