Сильное проскальзывание

В Четверг был серьезный промах. Максимальный спред составил 0,7080 и снизился на 35 пунктов. Это был обычный рабочий день, и отставание было таким большим. Но служба поддержки сказала, что это нормально. Я должен принять их бланк или поменять платформу. Когда меня попросили открыть счет, они этого не сказали. А моего агента меняли несколько раз. Они просто переложили ответственность на бывшего агента. Валовой