Банкрот? Абсолютно?

Учетная запись MT4 была отключена с 9 ноября, как и моя учетная запись для входа. Я пробовал несколько раз, а потом мой аккаунт закрыли. Я связался со службой поддержки клиентов через Интернет, но мне никто не ответил. Я написал им по электронной почте, они ответили и сказали, что с их сервером возникла какая-то проблема, и они ремонтировали его 12 ноября. С тех пор ответа не было. Я много раз пробовал разными способами, но мне никто не ответил. Я все еще не могу войти в систему. Неужели им нужно столько времени на ремонт сервера? Я не знаю, в безопасности ли мои деньги. Брокер сказал, что их служба поддержки клиентов будет доступна все время, но теперь мне никто не отвечает. Я просто хочу вернуть свои деньги, потому что чувствую, что мои деньги небезопасны

Ниже приводится исходная рекомендация

倒闭？跑路？

从11月9日开始突然间mt4帐号有问题不能用，过后我尝试到我的登入帐号看看什么问题，才发现我的登入帐号也不能登入了，尝试了几次，帐号就被锁了。

一开始我尝试了官网的客服，可是从来没有人回覆的，后来尝试了官方邮件，11月12日还有回覆我说是服务器有问题，他的团队正在修理。后来就没人回覆了，
我尝试了官方电话，官方邮件，官方客服全都没有人理会我，到目前为止，我都还不能登入，一家交易商需要那么长的时间来修理服务器吗？我都不知道我的帐户里的钱到底安不安全。

这家交易商还说会提供24/7的客服服务，可是过去几天从来都没人回覆我。我现在只想把我帐号里的钱都提出来，因为这家交易商的客服太不靠谱，感觉好没安全感。