Скорость вывода очень медленная. Служба поддержки клиентовNEWSOLID имел плохое отношение

Я ушел в 14:00, а сейчас 21:30, но я не получил свой отзыв. Служба поддержки не помогла мне справиться с проблемой и сказала, что я ему угрожал! Мой друг получил вывод, который отказался от него позже меня! Пожалуйста, дайте мне объяснение!