Невозможно запустить witdhraw

Я положил на него много денег, но не могу вывести! Служба поддержки сказала, что я должен заплатить 10% от баланса моего счета, что означает, что я должен заплатить 70 000 драм. Если я заплатил, могу ли я получить деньги? Так много случаев? Надеюсь, ты мне поможешь, это мои кровно заработанные деньги!