Не могу снять деньги

Я снял деньги 24 июля 2020 года, а деньги еще не пришли. Менеджер по работе с клиентами все время повторял, что сторонний платеж ограничен и должен ждать в очереди. Как долго мне придется ждать помимо этих трех месяцев? Менеджер по работе с клиентами сказал, что их компания является надежной с историей более десяти лет и что средства были в полной безопасности, когда я просил меня внести средства, в то время как теперь сотрудники службы поддержки клиентов не ответили вообще и деньги не могут быть сняты. Мы, жертвы, не получившие средства, должны встать и разоблачить эту мошенническую компанию. Есть ли какой-либо соответствующий отдел, который может это отрегулировать?