Невозможно снять

Я начал торговать Tickmill с 2016 года. Прибыли и убытки в норме. В период с конца 2019 года по март 2020 года я понес огромные убытки в размере почти 900 000. Затем я последовательно вложил около 400 000. Затем сумма моего счета увеличилась до более чем 800000. Я подал заявку на вывод 100 000 ранним утром 26 августа. Я несколько раз обращался в службу поддержки платформы из-за задержки вывода. После этого я не могу войти в учетную запись фона и MT4. Я снова связался со службой поддержки клиентов и получил ответ, что на моем счете нет средств, потому что я попросил закрыть свой счет.