Вывод средств не поступал на мой счет три месяца

Я отказался от участия 15 июня и еще не был на счету mu. Служба поддержки всегда говорила, что точное время невозможно установить. Они будут обрабатывать по очереди. Я хочу спросить, чей он сейчас ход? Прошло три месяца. Парень, ответственный за это дело, все время меня игнорировал.