Проблемы витдхравала

Подала заявку на снятие с августа, это почти месяц. Но витдхравал еще не был на моем счету! Я отразил эту ситуацию на платформе, но мне дали ту же причину: «В процессе обработки» или «Приоритет будет отдан тем, кто подаст заявку первым».